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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Qué documentación debo llevar para viajar? ¿De quién es la responsabilidad?

¿Cómo se que los billetes se han emitido correctamente?

¿Cómo y cuándo recibiré la confirmación de la reserva de mi vuelo?

¿Qué puedo hacer en caso de no recibir el e-mail de confirmación de mi vuelo?

He tenido problemas al cerrar la compra del vuelo por la web y no tengo claro
si la compra se ha completado correctamente.

¿Cuándo se me va a efectuar el cargo de mi vuelo en la tarjeta de crédito?

¿Es posible pedir factura del vuelo?

Si viajo con un menor de edad ¿es suficiente con presentar el libro de familia?

¿Se puede cambiar el nombre de los pasajeros una vez realizada la reserva?

¿Puedo cancelar o cambiar unos billetes después de haberlos comprado?

Rreconfirmación de vuelos. ¿Es necesario confirmar
el horario de salida de un vuelo?

Facturación y embarque. ¿Con cuánta antelación debo presentarme en el aeropuerto?

Pago. ¿Puedo pagar un billete de avión con una tarjeta de
crédito cuyo titular no es el que viaja?

Existe un error en los datos de los vuelos reservados ¿Que puedo hacer?

Equipaje. ¿Puedo transportar animales en el vuelo?

Equipaje. ¿Qué hago si la compañía aérea ha roto o ha perdido mi equipaje?

Equipaje. ¿Puedo llevar el cochecito de bebé?

¿Qué es un pasaporte biométrico? ¿En qué países es obligatorio?

¿Qué es la ESTA? (requisito obligatorio para comunitarios que viajen a EEUU)

Cancelación de vuelo por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si
la compañía aérea cancela mi vuelo?

¿Qué puedo hacer si he perdido un vuelo?

Retraso del vuelo por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si
la compañía aérea retrasa mi vuelo?

Overbooking por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si
la compañía aérea me deniega el embarque por overbooking?

¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas en el avión?

¿Puedo comprar mi billete de avión a través de la Web en días festivos?

¿Cómo debo informar de mi nombre si es muy largo?

Descuentos. ¿Qué es el descuento de Residente de un vuelo?

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